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国美将社交电商推向台前 拼购或进入“下半场?#20445;?/h2>

文章关键字:国美    作者:每日经济新闻    发布时间:2019-3-1 9:20:35   我要评价
零售行业从不寂寞,竞争激烈,对手强大。如何在发展的动态过程?#26143;?#21344;鳌头,“?#21592;?#24212;变”或是企业最好的制胜关键。作为一家在零售行业深耕了32年的企业, 国美 选择了在2019年主动求变。
2月27日, 国美 零售总裁王俊洲在黑色星期伍发布会上对外表示,要“打造有 国美 特色的零售之路”,并宣布了向“家·生活”进一步转型的战略规划。
在王俊洲看来,当下绝非再是?#25179;?#24565;抢市场的时代,想要在竞争中取得胜利?#27426;?#26159;来自清晰的路径以?#29100;?#20307;的方法。现场, 国美 发布了 国美 的社交电商产品——美店。美店的正式?#26009;?#21017;意味着 国美 APP、实体门店、美店形成“三端合一”,实现 国美 的“弯道超车”。至此, 国美 “家·生活”战略转型进入到?#38470;?#27573;。
“电商的增速放缓,绝不意味着传统零售商的机会,而是新的零售模型——线上线下融合的机会。”王俊洲在接受《每日经济新闻》记者采访时如此评价当下的竞争?#32622;媯?#20182;表示,“在实体行业零售化的时代, 国美 走在了前面,而在电商化的时代,让另外两家领先了,但是现在,实体行业互联网化的今天,是一个新战场,更是未来新零售的主战场,谁能快速把竞争优势顶到最前面,谁就是下一波最优秀的零售人。”
新战场:零售+服务模型的机会
作为 国美 零售的带头人,王俊洲经常在媒体面前谈毛利率,他说这才是实实在在的东西。“零售商的毛利?#20160;?#26159;依靠零售价取得的,因为单独的某一个零售渠道价,取代不了社会零售价。打折只是考验零售商承受亏损的胆量,真正实现?#22270;?#36824;是通过供应链深?#26085;?#21512;。”
王俊洲表示,“线上线下双融合阶段,对零售商来说都是挑战。 国美 想要在线上线下双融合阶段实现突围,就必须?#21171;?a href='/search/searchart.asp?key=国美' title='国美' target='_blank'> 国美 属性,发挥比较优?#30130;?#24418;成 国美 特色并转化为核心竞争力,从而实现 国美 的成功转型。”
而一直敢于直面挑战的 国美 ,也从不畏惧谈亏损。根据财报数据显示,在2018年11月28日发布的三季报中, 国美 的营销收入只有510亿元,亏损达到了8.96亿元。王俊洲表示,转型阶段,是?#20889;?#20215;的, 国美 经历了亏损,但也?#19994;?#20102;适合自己的发展之路。
如何理解 国美 特色?在 国美 看来,过去三十余年所积累的供应链体系、门店场景体系(2000+家门店)、员工优?#30130;?0万+员工)、维修保养服务能力、物流服务体系(三级物流网络和大件送装能力)等正是其优势。
王俊洲提到, 国美 未来在市场上的定位,将是家庭整体方案的提供商、服务解决商、供应链输出商。而记者注意到,尽管零售平台都在转向服务,但卖产品和卖服务是两个完全不同的体系。现场,王俊洲也表示,零售+服务模型,是 国美 的新品类,也是很困?#35757;?#19968;个新业务。
为此, 国美 零售执委会主席何阳青向《每日经济新闻》表示,我们为用户提供空?#40140;?#22320;暖、清风系统等全套的家装设?#22378;?#23433;装,?#35759;?#22312;于工期长,与卖产品完全不同。但是,尽管家电是?#25512;?#28040;费,这些产品的后服务却是高频消费,通过这些业务的尝试,用户后续为 国美 带来了接近60%的家电销售订单的增长。
“服务已经成为 国美 完整服务链中的重要组成部分, 国美 要做的事整体方案的服务商。”在何阳青看来,加强服务板块规模化、社会化、产品化、专业化,真正让服务成为用户选择 国美 的理由。“将?#31361;?#21464;成用户留存下来,正是 国美 经营理念最大的改变。”
此外,王俊洲强调,互联网技术去覆盖零售的每一个环节,?#27599;突?#26080;论在线上还是线下,都深刻体会到它的便捷性和可?#26377;裕?#36825;需要深度的供应?#26149;头?#21153;整合能力。而在他看来,这些是零售商从未摸过的业务,机会是有条件的,有可能性,但也很?#36873;?#22914;果做成就会形成 国美 特色,竞品都比不上。
显然,这是 国美 认为的机会所在。平台?#25512;?#19994;的优?#30130;?#20165;需要满足SKU的丰富性。自营?#25512;?#19994;可以做到产品?#22836;?#21153;能力的强控?#30130;?#36805;速地扩大规模降低成?#23613;?#32780; 国美 ,不满足于只做平台的野心早已体现。
自2017年, 国美 提出“家·生活”战略后,便迈出了进军十万亿“家·生活”市场的步伐。All in聚焦用户的家庭需求,据王俊洲介绍,在2018年 国美 进行新业务?#36816;?#21518;,2019年, 国美 将陆续推出“家装业务、平台橱柜、舒适家、厨空间”四大新业务,完善“家·生活”业务体系。同时他透露,预计到今年年底, 国美 门店将达到2500家。
新争夺:拼购领域再添玩家
在低调?#36816;?#21322;年后, 国美 将拼购业务推到台前,并给出了80-100亿元的预期目标。
拼购领域目前有多火爆不言而喻,由拼多多刮起的旋风,让阿里系、京东、苏宁等零售领域巨头玩家纷?#23383;?#35270;起“拼购”模式,并相继上线。现场, 国美 推出 国美 美店,则意味着 国美 将正式进军社交电商领域。
谈到美店的定位,何阳青直言,“就是严选模式,做爆款。”同时,他也透露,美店是独立的团队在做,用互联网工具做单品。而作为“三端合一”最重要的?#27426;恕?#21069;台重要的流量入口,美店的意义不仅是 国美 流量导入?#22270;?#27963;的关键连接器,更是“拳头业务”组合中重要的一环。
根据 国美 最新财报数据显示, 国美 零售2018年前9个月业绩,整体集团GMV人民币989亿,其中电子商务平台的GMV增长较为迅速,GMV增长约26.04%,GMV增速的原因就在于美店。
而在今日 国美 介绍的零售体系里, 国美 APP将承担会员经营等功能,是流量汇集和分发的总平台; 国美 美店则将集社交、商务、分享等功能于一体; 国美 实体店则主攻场景,并于美店共同作为 国美 低成本流量来源的核心。按照 国美 的说法,三端互为引?#40140;?#20114;为工具、互为场景,实现线上线下的融合。至此, 国美 新战略的思路更加清晰可视。
发布会上, 国美 零售副总裁、 国美 美店总经理汪峰也进一步介绍了美店的运作模式。根据他的介绍,在商品品类上,美店切入家电、百货类、化妆品、家居等选品。汪峰带领的100多人团队,不仅仅挑选 国美 已有的商品结构,还拥有?#27426;?#30340;自主选品权。
在运营上, 国美 用户、员工、合作伙伴都可以成为店主,从 国美 约100万个SKU中挑选自?#20309;?#24215;内销售的商品,向身边的人分享,实现销售收入分成。
据了解,美店业务自2018年7月 国美 第一次福利日开始尝试,经过6个月打磨和完?#30130;?#25130;止到2018年12月,已实现年GMV超过20亿,累?#21697;?#21153;用户超过190万,为42万的美店主带来了超过2亿的共同收入。
毫无疑问,“拼购模式”已经成为平台的标配业务。艾?#38454;?#35810;分析师认为,传统电商向社交电商转变,尤其是向拼购电商转变,是必然的发展趋势。拼购是实现商家低成本引流及用户转化的一个工具,以社交化的用户运营来获客和留存,可?#28304;?#37096;分中低消费人群开始,再开拓更广泛的市场。
不过,随着拼购玩家的增多、模式的相似、同质化竞争也将会愈加明显。而在巨头纷纷入场的情况下,实际上也意味着拼购将进入“下半场”,并将迎来全新的发展拐点。
 
文章关键字:国美    作者:每日经济新闻
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